終于等到經(jīng)銷商客戶要求儀特諾開密度計(jì)的發(fā)票了,不容易?。≌f起與這個客戶的故事還真是曲折呢!
早幾個月前客戶聯(lián)系儀特諾咨詢密度計(jì),根據(jù)他客戶的實(shí)際需求推薦了我們的液體密度計(jì),打款發(fā)貨還算挺順利的,本想給客戶開票一起寄過去的時候收到了等通知開票的消息。
這一等就是一個多月,卻被告知客戶的客戶沒有給他打液體密度計(jì)的貨款,希望能夠讓我們退款,液體密度計(jì)寄回來后我們當(dāng)即就安排了退回貨款,雖然合作沒成有點(diǎn)小傷感,但是誠信是第一位的。
本以為與這個經(jīng)銷商的故事就這么結(jié)束了,隨曾想退款半月后又接到電話,就他的客戶還是要液體密度計(jì)的,又重新打款等通知開票。
今天將發(fā)票開出來了總算是有個圓滿的結(jié)局了。不僅感慨一下,是我們的就是我們的,命里有時終須有·命里無時莫強(qiáng)求。
我們能做的只有做好自己,做好密度計(jì),自然就會為更多的客戶服務(wù)!
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液體密度計(jì)一支發(fā)貨嗎?
目前市場上的液體密度計(jì)大致有兩類:一類是玻璃密度計(jì),類似于溫度計(jì),通到看液面對應(yīng)的刻度來讀取密度值(比重值),價格便宜,屬于易碎品。
一類是儀特諾密度計(jì)為代表的電子直讀式液體密度計(jì),通過一次按鍵,直接數(shù)字顯示密度值,精度高,價格貴些。
買哪種液體密度計(jì)?需要考量的是什么呢?價格便宜與貴的權(quán)衡,短期與長期的時間,人力成本考量,液體密度測試的使用頻率來權(quán)衡。
最貴的不一定是最好的,最適合的才是最好的,為客戶提供最適合的液體密度計(jì)是儀特諾的責(zé)任。
液體密度計(jì)一支發(fā)貨嗎?此客戶需要的是玻璃密度計(jì),報價是15一支,而我們寄順豐快遞的話運(yùn)費(fèi)最少是18元,而且玻璃密度計(jì)是易碎品,萬一路上摔壞了不能用豈不是得不償失。
所以這種液體密度計(jì)一支我們是不發(fā)貨的,儀特諾電子直讀式液體密度計(jì)一臺起訂,是完全可以發(fā)貨的。
雖然目前來說很多客戶還是在用玻璃密度計(jì),但隨著質(zhì)量管控的加強(qiáng),測試精度要求的提高,會越來越多的用戶選擇電子直讀式液體密度計(jì)。
儀特諾密度計(jì)銷售熱線:4006125068
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在如今產(chǎn)能年重過剩的年代,用戶有了許許多多的選擇渠道,選品牌,選公司,選產(chǎn)品,選誰不選誰,每個人可能都會有不同的選擇標(biāo)準(zhǔn),對于儀特諾而言,做好產(chǎn)品,做好服務(wù),對得起客戶選擇了我們才是最重要的!
14年7月洪湖一泰科技有限公司購買了儀特諾的液體密度計(jì),使用一直挺好,今天接到客戶來電說在使用過程中不小心將玻璃砝碼(比重球)摔壞了。本來我們標(biāo)配的液體密度計(jì)里面是含有兩個砝碼的,一個是玻璃的,一個是不銹鋼的,玻璃砝碼屬于易碎品,此時替換不銹鋼的砝碼就可以了。
但客戶所測的液體是多溶液混合的懸浮物,含乙醇、己烷,并且還有氯化銨固體,對不銹鋼比重球會有腐蝕作用,所以只能采用玻璃砝碼來測試了。
陳經(jīng)理聽完了客戶的說明,當(dāng)即答應(yīng)再寄一個玻璃比重球過去。
雖然行規(guī)的售后服務(wù)是需排除人為因素?fù)p壞液體密度計(jì)及配件的(人為損壞配件需收取相應(yīng)的成本費(fèi));但對于儀特諾來說,售后服務(wù)才是我們服務(wù)的開始。液體密度計(jì)在使用過程中,操作人員難免會遇到各種各樣的情況,在我們力所能及的范圍,及時幫客戶觖決問題才是最關(guān)鍵的。
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任何時候,誠信都是第一位的!一個人沒有了誠信,那么肯定是不受歡迎的,一個企業(yè)沒有誠信,那么注定是走不遠(yuǎn)的.不論是做人還是做事,儀特諾堅(jiān)持誠信第一.
山東的王經(jīng)理問到了儀特諾的液體密度計(jì),電話中詳細(xì)了解了一遍仍然還是不放心,儀特諾將公司的資質(zhì)也傳給了他,并告訴了多種方法可查詢儀特諾的真實(shí)性.王經(jīng)理為何會如此的小心翼翼?原來是他之前在網(wǎng)上購買實(shí)驗(yàn)室儀器從別的公司那里上當(dāng)受騙過.款打過去了就沒有人下文,電話也聯(lián)系不上,QQ上也消失了.所以才出現(xiàn)了不放心的一幕.真是吃一塹長一智啊!
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,各種騙子的技術(shù)也層出不窮,經(jīng)常會碰到客戶說誰誰誰家價格比你們的便宜,每個正常的企業(yè)都需要生存.太便宜的價格還真不能買,雖然也曾多次告誡過客戶,但每個人都會有他自己的想法,也許只有真正上當(dāng)受騙后才會明白!!!
我們唯一能做的也就只有做好自己,堅(jiān)持誠信經(jīng)營.
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