對(duì)于儀器儀表行業(yè)來(lái)說(shuō)，屬于傳統(tǒng)行業(yè)，可能最希望與客戶成交之后就再不要往來(lái)，因?yàn)橐坏┱夷?，就肯定是售后。?duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這是最麻煩的事情。而從現(xiàn)在來(lái)看，也從我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看。一筆交易的成功，其實(shí)才是客戶體驗(yàn)的開(kāi)始。

儀特諾與佩爾哲汽車(chē)內(nèi)飾系統(tǒng)（北京）分公司的聯(lián)系緣于12年10月份，記得當(dāng)時(shí)最開(kāi)始是他們太倉(cāng)總部與我們聯(lián)系，采購(gòu)計(jì)劃里有需求我們的產(chǎn)品，最終訂購(gòu)時(shí)有電子密度計(jì)，電子分析天平，及鼓風(fēng)干燥箱等。從此開(kāi)始，開(kāi)啟了儀特諾與佩爾哲的合作共贏之路。

14年10月份，接到佩爾哲金女士的電話，原來(lái)是仍需要按之前采購(gòu)的儀器再定一批，因其公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在沈陽(yáng)新建了分廠，原來(lái)的儀器都帶到了沈陽(yáng)新廠使用，所以需要重新定購(gòu)。這對(duì)于從產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)上來(lái)說(shuō)都是對(duì)于我們的肯定。

10中旬完成了此批密度計(jì)儀器的交貨。因電子密度計(jì)拿到質(zhì)檢局檢測(cè)了，這周比較著急使用（來(lái)料檢測(cè)管控進(jìn)料原材料品質(zhì)），而送去檢測(cè)的密度計(jì)暫時(shí)還回不來(lái)，隨即跟我司陳經(jīng)理聯(lián)系看能否借用一臺(tái)先應(yīng)急測(cè)試。陳經(jīng)理當(dāng)即答應(yīng)了。上午過(guò)來(lái)取密度計(jì)時(shí)客戶還執(zhí)意讓我們寫(xiě)個(gè)租用單子，想付費(fèi)給我們借密度計(jì)幫她應(yīng)急。這當(dāng)然不能答應(yīng)，客戶是信任儀特諾才多次與我們合作，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，全新的儀器借給客戶使用，即使會(huì)影響二次銷(xiāo)售，我們可以拿到當(dāng)作樣機(jī)，全力支持客戶才是體現(xiàn)我們最大價(jià)值的的地方！

就好像經(jīng)常有北京的朋友拿來(lái)黃金，戒指，項(xiàng)鏈等物品來(lái)測(cè)試，我們也是很樂(lè)于幫忙測(cè)試，當(dāng)然也是不收費(fèi)的。用戶找到我們，信任我們才會(huì)與儀特諾進(jìn)一步的交流，接觸，合作。對(duì)于全國(guó)各地的絕大部分客戶來(lái)說(shuō)，我們都未曾見(jiàn)過(guò)面，而他們都很信任爽快的與儀特諾合作，這也是對(duì)我們的一種肯定！我們也一直在努力。